Verzendbeleid
Voor de webshop (www.depoortvankleef.nl) is onderstaand verzend en terugbetalingsbeleid van toepassing. Bij het plaatsen van een bestelling, wordt u geacht kennis te hebben genomen van het verzend en terugbetalingsbeleid en deze te hebben aanvaard.
1. Verzend opties en kosten
De Poort van Kleef biedt 3 opties aan voor verzending:
- Afhalen: GRATIS.
- Binnen 1 werkdag op Rielerweg 37, Deventer.
- Lokale bezorging: 5 euro
- Binnen 10km van Rielerweg 37, 7416 ZA te Deventer.
- Verzending met post incl. leeftijdscontrole:
- tot 29kg: 8.99 euro
- vanaf 29kg: 17.99 euro
Bij alle bovengenoemde verzend opties wordt gecontroleerd op leeftijd. Bij levering wordt alleen op het opgegeven adres of bij een distributiepunt geleverd.
2. Verzending en voorraad
De Poort van Kleef streeft ernaar om bestellingen met 1 á 2 werkdagen per post te versturen. Let op: De Poort van Kleef doet alles voor een veilige verzending, schrik niet als een ander merk koker/doos om uw fles heen zit. Voor lokale bezorging zijn de bezorgdagen: maandag, woensdag en vrijdag. Afhalen kan binnen 1 werkdag, na bevestiging dat je bestelling klaar staat. Het kan voorkomen dat De Poort van Kleef producten op voorraad in de webshop heeft staan, maar deze daadwerkelijk niet meer op voorraad zijn. De webshop zit niet verbonden aan het kassasysteem van de fysieke winkels van De Poort van Kleef. In een dergelijke situatie wordt eerst geprobeerd het betreffende product bij de leverancier te bestellen, u wordt hiervan per mail op de hoogte gebracht. Dit kan er toe leiden dat de verzending enkele werkdagen vertraging op loopt. U bent vrij aan te geven hierop te willen wachten of de bestelling te willen annuleren.
3. Terugbetaling en annulering
De Poort van Kleef streeft ernaar op deze website altijd juiste en actuele informatie aan te bieden. Hoewel deze informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, staat De Poort van Kleef niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie.
Indien een product bij De Poort van Kleef niet meer op voorraad is, en ook bij de leverancier niet meer op voorraad is, dan zal De Poort van Kleef de bestelling (deels) moeten annuleren. Het geld wordt terugbetaald op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Hetzelfde geldt voor de prijzen genoemd op de website, het kan voorkomen dat een product niet juist geprijsd is. Bijvoorbeeld omdat de prijs veel lager is dan wat normaal is of elders wordt aangeboden. Bij een 'kennelijke fout' kan De Poort van Kleef een bestelling annuleren en wordt het geld terugbetaald op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.